Nel mondo di oggi sono sempre più presenti e in continuo sviluppo strumenti legati ad internet e alle nuove tecnologie che possono aiutare le aziende a fare business online potendo scegliere il canale e lo strumento che ritengono più opportuno per cogliere opportunità di vendita che, senza tali strumenti, non avrebbero.
Ma quali strumenti esistono per fare business online?
Social Network: i social consentono di trovare utenti e possibili clienti in modo diretto e informale essendo un canale personale che punta a far conoscere la vera realtà delle aziende nella loro quotidianità e possono essere utilizzati per sponsorizzare i prodotti e i servizi. I social permettono di far visionare i propri post a persone e categorie specifiche e i principali utilizzati dalle aziende sono: Twitter per creare un rapporto diretto con le persone (indicato come canale Customer care);Linkedin che richiede un linguaggio sobrio e professionale per la comunicazione B2B e per fare job recruiting; Facebook che è il social più preciso per la targhettizzazione degli utenti e per riunire quelli con gli stessi interessi; Instagram per mostrare la quotidianità della realtà aziendale e Youtbe per mostrare video aziendali aumentando la visibilità.
Google Ads: è il servizio pubblicitario offerto da Google con cui è possibile indirizzare i messaggi pubblicitari dell'azienda su importanti siti riguardanti il settore a cui si appartiene a livello nazionale o internazionale con qualsiasi budget potendo, così, mostrasti ad un pubblico selezionato con vari parametri.
Blog: permette di scrivere di argomenti riguardanti l'azienda e l'attività cercando di scegliere quelli più interessanti. Si può utilizzare per la vendita di prodotti o la richiesta di preventivi.
SEO: indica l'insieme di operazioni attuate per ottimizzare il proprio sito in modo tale da migliorare la propria posizione nelle pagine dei motori di ricerca per apparire tra le prime scelta.
Funnel marketing: strategia di marketing per recuperare contatti dei clienti.
Bot : programmi utilizzati nella prima fase di Chat nei siti web,oggi utilizzati nelle strategie di marketing come alternativa alle landing page perché consentono al cliente di aver un contatto immediato con l'azienda di cui hanno necessità senza dover lasciare alcun indirizzo email.